プライバシーポリシー
1. 収集する個人情報の種類
QuickLiftでは、サービス提供のために以下の個人情報を収集する場合があります：
基本情報
氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
サービス利用情報
ログイン情報、アクセス履歴、機能の使用状況、設定内容
技術情報
IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、Cookie情報
取引情報
暗号通貨分析データ、投資履歴、リスク評価結果（機械学習分析用）
2. 個人情報の利用目的
主な利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- 機械学習による暗号通貨市場分析サービスの提供
- お客様への分析結果やレポートの配信
- カスタマーサポートの提供
- サービス改善のための統計分析
- 重要なお知らせやセキュリティ情報の通知
- 不正利用の防止およびセキュリティ対策
機械学習での利用
当社独自のAIモデルによる暗号通貨分析において、お客様の取引パターンや市場データは匿名化された形で機械学習の精度向上に活用されます。個人を特定できる形での利用は行いません。
3. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
アクセス権
保有する個人情報の開示を求める権利。当社が保有するデータの内容や処理状況を確認できます。
訂正・削除権
個人情報の訂正、追加、削除を求める権利。不正確な情報の修正や不要なデータの削除が可能です。
利用停止権
個人情報の利用停止を求める権利。マーケティング利用の停止や特定目的での利用中止を要求できます。
データポータビリティ権
個人情報を他のサービスへ移行する権利。構造化されたデータ形式での提供を求めることができます。
4. セキュリティ対策
実施しているセキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- 多要素認証システムによるアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
- 従業員への情報セキュリティ研修の実施
- データベースの暗号化とバックアップ体制
- 不正アクセス検知システムの導入
当社では、最新のセキュリティ技術を採用し、お客様の大切な個人情報を不正アクセス、漏洩、改ざんから保護しています。
5. データの保存期間
個人情報の保存期間は、収集目的に応じて以下のように設定しています：
アカウント情報
サービス利用中および退会後3年間保存。法的義務に基づく必要最小限の情報のみ保持します。
分析データ
機械学習モデルの精度維持のため、匿名化処理後5年間保存。個人特定情報は即座に削除します。
サポート記録
カスタマーサポートの品質向上のため2年間保存。お客様からの要望により早期削除も対応します。
6. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託について
サービス運営上必要な場合、信頼できる第三者に業務委託することがあります。この場合、適切な秘密保持契約を締結し、委託先での個人情報の適切な管理を確保します。
7. 国際的なデータ移転
当社のサービスでは、機械学習処理の一部で海外のクラウドサービスを利用する場合があります。この際、以下の措置を講じています：
- 適切性認定国または十分性決定を受けた国・地域でのデータ処理
- 標準契約条項（SCC）の締結による適切な保護措置
- 認証された国際的なセキュリティ基準の遵守
- データ処理の透明性確保と定期的な監査実施
8. Cookieの使用
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています：
使用するCookieの種類
- 必須Cookie: サービス基本機能の提供に必要
- 分析Cookie: ウェブサイト利用状況の分析
- 機能Cookie: ユーザー設定の保存
- マーケティングCookie: 広告の最適化（同意時のみ）
ブラウザ設定でCookieの無効化は可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
プライバシーに関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のご相談は、以下までお気軽にご連絡ください。
岐阜県美濃加茂市太田町2830-2
受付時間: 平日9:00-18:00
24時間受付
9. プライバシーポリシーの変更
法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、事前にお客様にお知らせいたします。
軽微な変更の場合は、改訂版の公開をもって変更とさせていただく場合があります。定期的に本ページをご確認いただくようお願いいたします。